DT Swiss PRODUKTSICHERHEITSRÜCKRUF 29. 07.2025

Sehr geehrte DT Swiss Kundinnen und Kunden und Geschäftspartner,

nach der am 12. Juli 2025 veröffentlichten Produktsicherheitswarnung (Nutzungsaussetzung) und einer umfassenden Analyse sowie der Entwicklung eines strukturierten Lösungsprozesses geben wir nun einen offiziellen Produktsicherheitsrückruf bekannt. Wir möchten Sie darüber informieren, dass DT Swiss betroffene Laufradmodelle der Serien ERC, CRC und HEC mit Felgenhöhen von 35 und 45 mm sowie Modelle der Laufradkategorie ARC mit Felgenhöhen von 50, 55 und 65 mm zurückruft. Während die ursprüngliche Mitteilung über die Nutzungsaussetzung für ausgewählte ERC-, CRC- und HEC-Laufräder galt, umfasst der Produktsicherheitsrückruf auch ARC-Modelle, die im selben Werk hergestellt wurden. Obwohl für die ARC-Serie keine Produktmängel gemeldet wurden, haben eingehende Qualitätsprüfungen ähnliche Herstellungsprobleme wie bei den zuvor identifizierten ERC/CRC/HEC-Modellen ergeben.

Bitte beachten Sie, dass ARC-Laufradmodelle mit Felgenhöhen von 38, 62, 80 und 85 mm NICHT von der Rückrufaktion betroffen sind. Auch alle Felgen, die im eigenen Werk von DT Swiss in Polen hergestellt wurden, sind von dieser Rückrufaktion NICHT betroffen.

Bitte informieren Sie auch Familie, Freunde und Bekannte über diesen Produktsicherheitsrückruf!

BETROFFENE PRODUKTE

Betroffene Produkte sind ab dem 01. August 2024 ausgelieferte Fahrradlaufräder der folgenden Modellreihen:

ARC 1100, 1400, 1600 DICUT 50 / 55 / 65

ARC 1600 SPLINE 50 / 55 / 65

ERC 1100, 1400, 1600 DICUT 35 / 45

ERC 1600 SPLINE 35 / 45

ERC LOG CLASSIC 45

CRC 1100 DICUT 45

CRC 1400, 1600 SPLINE 35 / 45

HEC 1400 SPLINE 45

Diese Produkte wurden entweder als Teile eines Komplettfahrrades oder als Einzelkomponenten über den Online- oder Fachhandel vertrieben. Betroffen von diesem Produktsicherheitsrückruf sind ausschliesslich Fahrradlaufräder, bei denen die Kohlefaserverbundfelgen (umgangssprachlich Carbonfelgen) in Vietnam produziert wurden.Von diesem Produktsicherheitsrückruf sind nur Fahrradlaufräder mit einer DT Swiss ID-Nummer ab 2740000 potenziell betroffen! Nicht alle Produkte mit einer DT Swiss ID-Nummer ab 2740000 sind zwingend von diesem Produktsicherheitsrückruf betroffen. Daher ist die Prüfung mit der DT Swiss ID-Nummer notwendig, um festzustellen, ob das Produkt dem Produktsicherheitsrückruf unterliegt. (siehe im Bereich «Produkt überprüfen» weiter unten).